Obchodní podmínky příměstských táborů

Úvodní ustanovení a definice

Provozovatelem e-shopu na internetové adrese: www.place2play.cz a zároveň poskytovatelem služeb je společnost place2play s.r.o. IČ: 210 58 083, vedená u Městského soudu v Praze v OR zapsaná pod sp. zn. C 396372, e-mail: info@place2play.cz, tel. č. 608 443 491 (dále jen „Poskytovatel" nebo „Provozovatel" nebo „Prodávající").

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdější předpisů (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi Poskytovatelem a Zákazníkem (dále jen „Zákazník") prostřednictvím internetového obchodu (portálu) Poskytovatele. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup a poskytování služeb nabízených v internetovém obchodě www.place2play.cz, a to prostřednictvím rozhraní této webové stránky, konkrétně pro Službu níže uvedenou, kdy tyto podmínky mají přednost před jinými všeobecnými obchodními podmínkami Poskytovatele.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy se Zákazníkem. V případě rozporu ustanovení obchodních podmínek s ustanovením smlouvy mají ustanovení smlouvy přednost. Smlouva včetně všeobecných obchodních podmínek se uzavírá v českém jazyce.

Všechny informace o zpracování osobních údajů Zákazníka jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která jsou na webových stránkách www.place2play.cz.

Znění obchodních podmínek je Poskytovatel oprávněn jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění všeobecných obchodních podmínek.

Zákazník je spotřebitel nebo podnikatel.

Zákazníkem spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost nebo mimo rámec výkonu svého povolání (dále jen „spotřebitel" nebo také „zákazník spotřebitel").

Zákazníkem podnikatelem je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci výkonu svého povolání, případně osoba jednající jménem nebo na účet podnikatele (dále jen „podnikatel" nebo také „zákazník podnikatel").

Službou se rozumí příměstský tábor v rozsahu a termínu dle volby Zákazníka na e-shopu na internetové adrese: www.place2play.cz. Součástí Služby je popis tábora, jeho programové zaměření, termín konání tak, jak jsou uvedeny v nabídce e-shopu v okamžiku objednávky (dále jen „Služba").

Cena je finanční částka odpovídající hodnotě Služeb.

Faktura je daňovým doklad vystaveným v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty v platném znění na Cenu.

Objednávkou je Zákazníkem řádně vyplněný objednávkový formulář, který je zároveň návrhem na uzavření smlouvy. V případě Služby příměstského tábora se za objednávku považuje přihláška na příměstský tábor včetně jejích příloh.

Uživatelský účet je účet zřízený na základě údajů sdělených Zákazníkem, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaných Služeb a uzavřených smluv.

Webové rozhraní e-shopu je prostředkem komunikace na dálku umožňující uzavření smlouvy distančním způsobem v prostředí e-shopu. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy si Zákazník hradí sám.

Součástí smluvního vztahu je také Provozní řád – taktéž příloha Přihlášky.

Obecná ustanovení a poučení

Zákazník je povinen při provádění registrace a při objednávání Služeb uvádět pouze správné a pravdivé údaje. Údaje v objednávce jsou tak považovány za správné. Údaje, které jsou obsažené v těchto obchodních podmínkách jsou sdělením ve smyslu ustanovení § 1820 občanského zákoníku, kdy a) údaje o hlavních vlastnostech Služeb jsou uvedeny u Služeb na e-shopu, b) údaje o totožnosti Poskytovatele jsou uvedeny v úvodu těchto Obchodních podmínek, c) adresa sídla, telefonní číslo a adresa pro doručování elektronické pošty jsou uvedeny v úvodu těchto obchodních podmínek, d) adresou provozovny Poskytovatele je: U půjčovny 953/4, 110 00, Praha 1 - Nové Město, e) sdělení o možnostech od smlouvy odstoupit jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách níže, f) ostatní sdělení dle ustanovení § 1820 občanského zákoníku, pakliže jsou pro daný smluvní vztah relevantní, jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách.

Objednávka zboží a uzavření smlouvy

Objednání Služeb je možná pouze přes Webové rozhraní e-shopu.

Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

Veškerá prezentace Služeb umístěná na e-shopu je informativního charakteru. Nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku, nýbrž o výzvu k zaslání návrhu (nabídky) formou Objednávky.

Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím e-shopu. K podání nabídky ve smyslu ustanovení § 1731 občanského zákoníku ze strany Zákazníka dochází odesláním vyplněné Objednávky Poskytovateli.

Objednávka, resp. přihláška, jejíž nedílnou součástí jsou tyto VOP a Provozní řád, musí obsahovat následující údaje:

• Informace o nakupovaných Službách (na e-shopu Zákazník označí Služby, o jejíž nákup má zájem, tlačítkem „rezervovat");
• Informace o Ceně a způsobu platby; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky ve webovém rozhraní e-shopu, přičemž informace o Ceně budou uvedeny automaticky na základě zvolené Služby;
• Identifikační a kontaktní údaje Zákazníka sloužící k identifikaci Zákazníka, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, tel. číslo a e-mailovou adresu;
• veškeré další údaje vyžadované v přihlášce, které jsou nezbytné pro řádné přihlášení zákazníka na akci (v případě příměstského tábora).

Údaje v Objednávce je možné až do jejího vytvoření měnit a kontrolovat.

Podmínkou platnosti Objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení Zákazníka o tom, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami včetně provozního řádu a informací o zpracování osobních údajů. Za správnost potvrzených údajů uvedených v objednávkovém formuláři odpovídá Zákazník.

V případě, že má Zákazník zřízen Uživatelský účet, může učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě má povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.

Neprodleně po odeslání Objednávky a úhrady Ceny je Zákazníkovi na jím uvedenou e-mailovou adresu doručen e-mail, kterým je Zákazník informován o tom, že jeho Objednávka byla potvrzena. E-mail oznamující zaevidování Objednávky není přijetím nabídky ve smyslu ustanovení § 1740 občanského zákoníku, nýbrž pouhým potvrzením o doručení Objednávky. Veškeré Objednávky zaevidované Poskytovatelem jsou platné a závazné.

Poskytovatel není povinen přijmout každou zaevidovanou Objednávku. Poskytovatel je oprávněn Objednávku před uzavřením smlouvy odmítnout zejména v případě, kdy Služba není dostupná. Poskytovatel může zaslat Zákazníkovi e-mailem nabídku na uzavření smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením Zákazníka o přijetí této nabídky.

Informace o Službách a jejích hlavních vlastnostech a Ceně uváděné Poskytovatelem v e-shopu jsou závazné s výjimkou zjevně chybné ceny. Poskytovatel není povinen poskytnout Zákazníkovi Službu za zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že bylo Zákazníkovi na e-mail doručeno zaevidování Objednávky nebo přijetí Objednávky. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra. V takové situaci Poskytovatel informuje Zákazníka o chybě bez zbytečného odkladu a zašle Zákazníkovi na jeho email pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí Zákazníkem.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je Zákazníkovi na jím uvedenou e-mailovou adresu doručeno přijetí Objednávky (potvrzení rezervace). Nezašle-li Poskytovatel přijetí Objednávky Kupujícímu do jednoho dne, ode dne, kdy mu byla doručena Objednávka Zákazníka, Objednávka Zákazníka zaniká. Tato informace (potvrzení) je zaslána až po úhradě Ceny.

Prodávající v některých případech umožňuje na nákup Služeb využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, aby Zákazník v Objednávce vyplnil údaje o této slevě do předem určeného pole.

Možnost poskytovatele zrušit tábor v případě nenaplnění kapacity

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit konkrétní termín příměstského tábora v případě, že nebude naplněna jeho minimální kapacita. Informaci o zrušení termínu z důvodu nenaplnění kapacity musí poskytovatel oznámit účastníkům nejpozději 14 kalendářních dnů před plánovaným zahájením daného termínu.

O zrušení příměstského tábora bude Zákazník informován e-mailem a telefonicky na kontaktní údaje uvedené v přihlášce na příměstský tábor. Poskytovatel se zavazuje v takovém případě nabídnout Zákazníkovi náhradní termín/druh příměstského tábora, pokud je to s ohledem na kapacity možné, nebo bez zbytečného odkladu vrátit Cenu v plné výši.

Poskytovatel vrátí Zákazníkovi Cenu příměstského tábora nejpozději do 15 pracovních dnů od oznámení zrušení termínu příměstského tábora, a to převodem na účet, ze kterého byla platba odeslána, nedohodnou-li se strany písemně jinak. Tímto vrácením jsou veškeré závazky Poskytovatele vůči Zákazníkovi považovány za vypořádané.

Uživatelský účet

Na základě své registrace v rámci e-shopu může Zákazník přistupovat do svého Uživatelského účtu.

Při registraci Uživatelského účtu je povinností Zákazníka uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových informací je povinností Zákazníka zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, nenese za to Prodávající žádnou odpovědnost. Uživatelský účet je osobní a Zákazník tak není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.

Uživatelský účet může být Poskytovatelem zrušen, a to zejména v případě porušení povinností Zákazníka vyplývající ze smlouvy nebo všeobecných obchodních podmínek.

S ohledem na nutnou údržbu e-shopu nemusí být Uživatelský účet dostupný nepřetržitě.

Platební podmínky a splatnost Ceny

Veškeré Ceny jsou uvedeny v rámci e-shopu, Objednávky a smlouvy. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Služeb v rámci e-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve smlouvě.

Celková cena je uvedena včetně všech poplatků stanovených zákonem.

Úhrada Celkové ceny může být provedena následujícími způsoby:

• prostřednictvím platební brány www.comgate.cz

Cena musí být uhrazena nejpozději 20 dnů před zahájením prvního dne termínu Tábora. Včasná úhrada v plné výši je nezbytnou podmínkou pro přijetí dítěte na Tábor. Pokud nebude Cena v termínu splatnosti připsána na účet organizátora, rezervace místa na Tábor zaniká a dítě nemá na účast na Táboře dále nárok.

Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Ceny a bude zaslána na e-mailovou adresu Zákazníka. V případě, že Zákazník neuhradí Cenu, není uzavřena smlouva a není místo rezervováno a Poskytovatel není povinen plnit (poskytnout Služby).

Cena Tábora je stanovena jako paušální za celý Tábor. V případě, že se dítě zúčastní pouze části Tábora (např. z důvodu pozdního příchodu, dřívějšího odchodu nebo absence během termínu konání), nevzniká nárok na vrácení poměrné části Ceny, s čímž podpisem Přihlášky zákonný zástupce (objednatel) souhlasí.

Storno podmínky

V případě, že bude dítě z Tábora písemně odhlášeno více než 15 dní před konáním Tábora, vrátí organizátor 50 % Ceny.

V případě, že bude dítě z Tábora písemně odhlášeno méně než 15 dní před konáním Tábora, organizátor Cenu nevrací.

Dodání služeb

Služby budou poskytnuty v provozovně Poskytovatele v den a čas, který byl Zákazníkem Objednán a Poskytovatelem potvrzen na adrese U Půjčovny 4, Praha 1 či na dalších místech v případě Služby příměstského tábora dle Objednávky.

Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Zákazník je povinen oznámit vadu Poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Uplatněno může být elektronickou formou na e-mailovou adresu uvedenou v úvodu těchto obchodních podmínek, nebo na adrese sídla Poskytovatele. Poskytovatel je povinen Zákazníkovi vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Zákazník požaduje a kontaktní údaje Poskytovatele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a Zákazník o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Poskytovatel je povinen vydat Zákazníkovi potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o době trvání odstranění vady a způsobu, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Odstoupení od smlouvy

K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Zákazníkem a Poskytovatelem od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních obchodních podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

Zákazník, který je spotřebitelem, může odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů. Není-li dále stanoveno jinak, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy.

Od smlouvy lze odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na adresy uvedené úvodu obchodních podmínek). Pro odstoupení lze využít také vzorový formulář poskytovaný Poskytovatelem, který tvoří přílohu obchodních podmínek.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v ustanovení § 1837 občanského zákoníku, zejména u poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je dodržena, jestliže bylo odstoupení od smlouvy spotřebitelem odesláno Poskytovateli ve výše uvedené čtrnáctidenní lhůtě (neplatí v případě zkonzumování – viz shora).

Řešení sporů

Poskytovatel není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

Vyřizování stížností spotřebitelů Poskytovatel zajišťuje prostřednictvím elektronické adresy: info@place2play.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle Poskytovatel na elektronickou adresu Zákazníka.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

Závěrečná ustanovení

Poskytovatel je oprávněn Zákazníkovi veškeré písemnosti doručovat na e-mailovou adresu nebo doručovací adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce.

Veškerá ujednání mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Pokud smluvní vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak si strany sjednávají, že se smluvní vztah bude řídit právem České republiky.

Všechna práva k webovým stránkám Poskytovatele na internetové adrese www.place2play.cz, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží Poskytovateli. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu Poskytovatele.

Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do e-shopu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Zákazník nesmí při využívání e-shopu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící e-shop a užívat e-shop nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody. Znění obchodních podmínek je Poskytovatel oprávněn měnit či doplňovat jednostranně. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění všeobecných obchodních podmínek. O změně všeobecných obchodních podmínek bude Prodávající informovat prostřednictvím Uživatelského účtu.

Zákazník tímto na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Přílohou je vzorový formulář k odstoupení od smlouvy a Provozní řád.

TYTO PODMÍNKY JSOU PŘÍLOHOU PŘIHLÁŠKY NA TÁBOR, DÁLE JE SOUČÁSTÍ PŘIHLÁŠKY NA TÁBOR TAKÉ PROVOZNÍ ŘÁD A INFORMACE KE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A VZOR PROHLÁŠENÍ O BEZINFEKČNOSTI.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti 23. 04. 2026.

Příloha – formulář pro odstoupení od smlouvy